מה ההבדל בין יחסי ציבור ודוברות?
מירו יחסי ציבור >> מאמרים >> מה ההבדל בין יחסי ציבור ודוברות?כתבה: מיכל רוזנפלד
לרוב הציבור נדמה כי מקצוע הדוברות ויחסי הציבור נושקים זה לזה.
בשני המקצועות מעבירים מסרים, או מטפלים במשברים תקשורתיים.
ואולם לא כך.
יחסי ציבור הינו מכלול פעולות הנעשות מטעמו של ארגון/מוסד/חברה מסוימת, על מנת להביא מידע חיובי והאדרת השם למודעות הציבור. זאת באמצעות איש/משרד ליחסי ציבור.
דוגמא מוכרת היא שכאשר ידוענים "סלבריטאים" רוצים בחשיפה גרנדיוזית, הם שוכרים שירותי יחסי ציבור מתוך כוונה לפרסם ולחשוף את פעולתם, להאדיר ולפאר את שמם, מתוך כוונה ששמם יעלה ויתפרסם.
גם ארגון/ מוסד החפץ בהאדרת שמו ובחשיפת עיסוקיו, שוכר את שירותי ה"יחצן" מתוך כוונה ורצון לצמוח ולפרוץ החוצה לתודעת הציבור.
איש יחסי ציבור, אמון על מלאכה זו.
עבודתו ברובה מורכבת בניסוח מדויק של "הודעות לעתונות" ובנסיונות לשכנע את העתונאים להתייחס אליהם.
הכתיבה העתונאית, בניגוד לכתיבה שיווקית היא אבן היסוד בתפקידו של איש יח"צ.
על איש היח"צ להיות מתוחכם וקולח, זאת בנוסף לקשרים שהוא טווה עם עתונאים כאלה או אחרים.
דוברות מהי? למעשה אותו דבר בהבדל אחד: הדובר משרת גוף אחד המעסיק אותו ואילו היחצן יכול בו זמנית לשרת מספר גופים מסחריים או פוליטיים.
העבודה במהותה זהה, שניהם מעונינים ביצירת קשרים על כלי התקשורת, אלא שהמילה "דובר" נשמעת רשמית ומכובדת יותר.
אנשי יחסי הציבור והדוברים, מהוים מקורות מידע חשובים מאד עבור העתונאים.
אין זה סוד כי העתונאי מסתמך על מידע המגיע אליו ממקורות אלה.
לא בהכרח מידע זה קשור בטובות הנאה כאלה ואחרות של העתונאי.
קשרי גומלין טובים בין שני הצדדים מניבים לעיתים ידיעות ו"סקופים" שאינם ניתנים לביטול.
רק חדי עין, יוכלו לעיתים להבחין במקורות המידע שהשתמש הכתב.
פעמים רבות מסתמך העתונאי על מידע הדובר/היחצן ומוסיף למידע רבדים נוספים מקשריו שלו.
אנשי יחסי ציבור רבים, הם עתונאים שעזבו את כור מחצבתם לטובת עבודה במשרד יחסי ציבור.
לא בגלל שלא בצעו את עבודתם כהלכה, אלא בגלל הגיוון המקצועי וההתקדמות הבלתי מוגבלת בהיררכית התפקידים.
אנשי יחסי הציבור חייבים להתברך בכישורי כתיבה ובסקרנות בלתי נלאית על מנת להביא את המידע לעתונאי בצורה המשכנעת והאמינה ביותר.
לא כל מנכ"ל או נושא תפקיד אחר יכול לבטא עצמו היטב בפני העתונאי.
כי אם כך היה, לא היינו יודעים הרבה מהדברים אותם אנו יודעים היום.
באשר לשאלה על ההבדל בין דוברות ליחסי ציבור, ניתן להשיב כי אכן קיימים הבדלים והחשוב שבהם כי אחד מייצג את האינטרסים של הארגון/המוסד/המערכת בה הוא עובד או אותה הוא משרת.
עם זאת חשוב מאד לציין כי לעתונאי יש את הכוח ואת המילה האחרונה והוא המוציא לפועל באמצעות כתיבתו את המידע לידיעת הציבור הרחב.